ثبت شکایات از طریق ارسال درخواست به آدرس info@shahremate.com و همچنین از طریق تماس تلفنی با بخش پشتیبانی فروشگاه اینترنتی شهرمته و نهایتا با مراجعه به آدرس فروشگاه امکان پذیر می باشد.
سفارشات دریافت شده از تاریخ ۲۶ اسفندماه تا ۵ فروردین ماه، از ۶ فروردین ماه ارسال خواهند شد.