فروشگاه اینترنتی شهر مته قصد دارد تا با تسهیل نمودن هرچه بیشتر خرید مشتریان، رضایت ایشان را جلب نموده تا امکان خدمت سرانی فراهم شود.
از این رو برای مشتریانی که با ثبت خرید خود در سایت اقدام می نمایند روش درگاه پرداخت آنلاین فراهم نموده و برای مشتریانی که نیاز به تماس و ارتباط مستقیم با فروشگاه دارند، امکان تماس تلفنی با شماره های ثابت و همراه متصدیان و کارشناسان فروشگاه و نیز ارتباط در شبکه های اجتماعی نظیر واتساپ و اینستاگرام را فراهم نموده تا با ارائه آدرس مشتریان و درخواست کالای خود، فاکتور برای آن ها ارسال شده و پرداخت از طریق کارت به کارت انجام گیرد و فرآیند خرید به اتمام برسد. لازم به ذکر است که روشهای دیگر خرید و پرداخت مستلزم تماس تلفنی با فروشگاه اینترنتی شهر مته می باشد.